مشاهده این پرسش و پاسخ ها موجب پاسخگویی به سوالات شما عزیزان خواهد شد. پیشنهاد می کنیم همه این سوال و جواب را مطالعه فرمائید.
شما می توانید مستقیما با واحد پشتیبانی تماس گرفته و سوالات خود را بپرسید.
شما می توانید از شبکه اجتماعی و مراجعه حضوری از ما سوالات خود را بپرسید استفاده کنید.
در تولید محصولات از چه پارچه ای استفاده شده است؟
به علت موجود بودن انواع مختلف پارچه، سلیقه شما تعیین کننده نوع پارچه خواهد بود.
نحوه انتخاب پارچه به چه صورت است؟
برای سفارش محصول با پارچه انتخابی خود باید با ما تماس بگیرید و یا در زمان خرید با کارشناسان در ارتباط باشید و هماهنگی‌های لازم را انجام دهید.
امکان انتخاب دو رنگ پارچه وجود دارد؟
بله، امکان انتخاب دو رنگ پارچه فراهم است و شما می‌توانید برای این منظور در زمان خرید با کارشناسان هماهنگی‌ها را انجام دهید.
آیا تمام محصولات دارای گارانتی هستند؟ در این صورت چه مدت گارانتی دارند؟
بله، کلیه محصولات دارای دو سال گارانتی می‌باشند.
گارانتی شامل چه مواردی می‌شود؟
برای مطالعه مواردی که شامل گارانتی هستند لطفا به قسمت "ضمانت نامه" مراجعه نمایید.
آیا گالری کبیر تولید کننده است یا صرفا نمایشگاه دار؟
کبیر گالری تولید کننده انواع محصولات چوبی میباشد و تمامی محصولات را در نمایشگاه های خود عرضه کرده و هر گونه خرید از ما، به طور مستقیم و بدون واسطه می باشد.
امکان مراجعه و خرید حضوری وجود دارد؟
بله امکان مراجعه حضوری و خرید از نمایشگاه هست. شما می توانید به آدرس نمایشگاه مندرج در "صفحه تماس با ما" سایت مراجعه کرده و حضوری از نمایشگاه خرید کنید.
آیا امکان تحویل کالا درب منزل فراهم است؟
بله، تحویل در سراسر ایران درب منزل صورت مبگیرد و هزینه آن به عهده خریدار است. حمل طبقات و نصب کالا فقط در تهران و با هماهنگی قبلی انجام می‌شود که هزینه آن نیز بر عهده خریدار میباشد.
هنگام تحویل کالا نیاز به ارائه مدرک خاصی است؟
بله، هنگام تحویل کالا ارائه کارت شناسایی و فاکتور خرید الزامی است.
برای نگهداری بهتر از محصولات و تمیز کردن آن چه شیوه‌ای را پیشنهاد می‌کنید؟
هنگامی که روی مبل شما مایعی ریخته شد، سریعاً آن را با دستمالی تمیز پاک کنید. همچنین برای نظافت از جاروبرقی با فشار کم استفاده نمایید. اطلاعات بیشتر را در قسمت "نحوه نگهداری" مطالعه نمایید.
